拼多多买的货数量不对,商家不回应怎么办?

仙居房产律师 2025-04-17
您有权要求商家补足数量或退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品数量准确,否则应承担相应责任。不及时处理可能导致您权益受损,影响购物体验。
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数量不对可投诉。具体操作:1.与商家协商,要求补足或退款;2.若商家不回应,通过平台提供的投诉渠道进行投诉;3.平台处理不满意,拨打12315向消费者协会求助。
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常见处理方式有与商家协商、平台投诉及向消协举报。建议先与商家沟通,无果后通过平台投诉,仍不满意可拨打12315向消费者协会举报。
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